Фірма «Аудіо Лаб» була дилером в районі Бостона з ремонту високоякісних стереосистем.

Вони працювали у дуже конкурентному ринку. Крім ремонту, вони безкоштовно чистили панелі апаратури від плям та слідів від пальців а всі незахищені місця чистили пилососом.

Потом вони спеціальним пластиком покривали панелі, щоб вони не бруднились.

І замовники часто казали, що після ремонту вони їм подобаються ще більше.

Видалення плям, можливо, і не сприяє поліпшенню звуку, але, без сумніву, «Аудіо Лаб» дає зрозуміти своїм клієнтам, до кого слід звертатись наступного разу.

Очищення не працює на рівні електротехніки, воно працює на емоційному рівні.

Що можна зробити при доставці вашого товару або послуги такого, щоб додати ще й емоційну цінність угоди з вами?

Поради від батьків-засновників партизанського маркетингу www.gmarketing.com

Переосмислення з англійської – Павло Крок